為(wèi)加強集團所屬醫(yī)療機構學(xué)科(kē)建設能(néng)力,持續提升醫(yī)療服務(wù)品質(zhì),通用(yòng)技(jì )術集團于 3 月 28 日 舉辦(bàn) 2023 年“通用(yòng)健康大講堂”第一期講座。本期講座主題為(wèi)“以患者為(wèi)中(zhōng)心,加強護理(lǐ)學(xué)科(kē)建設、持續改善服務(wù)品質(zhì)”,特邀請首都醫(yī)科(kē)大學(xué)附屬北京朝陽醫(yī)院呼吸與危重症醫(yī)學(xué)科(kē)護士長(cháng)賈燕瑞進行授課,我院全體(tǐ)護士長(cháng)在信息中(zhōng)心遠(yuǎn)程會議室參加了此次講座。

會上,賈教授從精(jīng)細化科(kē)室管理(lǐ)、創新(xīn)護理(lǐ)服務(wù)模式、人才培養、人文(wén)建設、平台共享五個方面展開授課,她提出改善服務(wù)不止停留在微笑服務(wù)上,而是結合護理(lǐ)學(xué)科(kē)建設将護理(lǐ)服務(wù)用(yòng)在實處。她還分(fēn)享了北京朝陽醫(yī)院呼吸與危重症醫(yī)學(xué)科(kē)建立專科(kē)患者的信息庫、護理(lǐ)門診、出院指導等工(gōng)作(zuò)的開展情況。

在互動環節中(zhōng),各家醫(yī)院還就護理(lǐ)門診工(gōng)作(zuò)開展中(zhōng)存在的困難和疑惑,到北京朝陽醫(yī)院進修學(xué)習等相關事宜等問題進行了咨詢和讨論,賈燕瑞教授也耐心的給予了解答(dá)。

通過此次學(xué)習,護士長(cháng)們表示受益匪淺,對今後如何提升服務(wù)質(zhì)量有(yǒu)了全新(xīn)認識。會議最後,護理(lǐ)部副主任張倩提出要求,各位護士長(cháng)應立足自身,結合本院實際,将精(jīng)細化管理(lǐ)的思路用(yòng)于臨床護理(lǐ)工(gōng)作(zuò)中(zhōng),凝心聚力謀求護理(lǐ)質(zhì)量新(xīn)發展,開創我院護理(lǐ)服務(wù)工(gōng)作(zuò)新(xīn)局面,為(wèi)廣大百姓提供更優質(zhì)的護理(lǐ)服務(wù)。

護理(lǐ)部 周品嬌撰稿

2023年3月29日